Questionario di Soddisfazione

Questionario di valutazione del grado di soddisfazione delle famiglie degli ospiti della Comunità Alloggio La Resilienza.

Questo questionario è anonimo. Vi chiediamo di compilarlo in totale libertà segnalando ciò che sentite mancante o insufficiente.
Abbiamo bisogno dei Vostri suggerimenti per migliorare il nostro modo di lavorare a favore di quei bisogni che possono essere segnalati solo da chi ne è portatore.

 


AREA DELLA CONOSCENZA

1 - Siete soddisfatti del grado di informazione che la Comunità vi offre riguardo ai servizi offerti?

2 - Siete soddisfatti del grado di informazione che la Comunità vi offre circa il funzionamento dei servizi e le norme che regolano l’accesso e la vita in essa?
3 - Siete soddisfatti del servizio di supporto psicologico offerto?

AREA DELLA QUALITÀ DEL SERVIZIO

4 - Vi sentite soddisfatti dai servizi offerti dalla Comunità?


5 - Le particolarità del Servizio, caratterizzato dalla presenza di pochi ospiti e dalla dimensione familiare, sono per voi aspetti che lo qualificano?


6 - Se avete richieste specifiche, riguardanti ad esempio momenti di difficoltà, trovate una risposta soddisfacente all’interno della Comunità?


7 - Siete soddisfatti del rapporto che avete con gli operatori che seguono il vostro familiare?


8 - Vi ritenete soddisfatti dell’attenzione rivolta agli utenti?


9 - Ritenete che la Comunità curi in modo adeguato gli spazi dedicati agli utenti?


10 - Ritenete che il Servizio di Comunità rappresenti una situazione soddisfacente per l’accompagnamento al divenire anziano del vostro familiare?

AREA DELLA PARTECIPAZIONE

11 - Vi sentite partecipi e coinvolti nei programmi-progetti che riguardano il vostro familiare?


12 - Ritenete soddisfacente la capacità della Comunità di ascoltare e recepire le vostre segnalazioni o esigenze?


13 - Partecipate con soddisfazione alle conferenze ed incontri formativi organizzati dalla Comunità?


14 - Quanto è soddisfatto della Comunità, secondo voi, il vostro congiunto?


Quali suggerimenti dareste per migliorare la vita nella Comunità Alloggio La Resilienza?



Grazie per la preziosa collaborazione!